メニュー
宿泊予約
宿泊予約専用TEL:0248-85-2525(9:00~21:00)
よくあるご質問FAQ
宿泊予約専用TEL:0248-85-2525
  1. 羽鳥湖高原レジーナの森ホーム
  2. よくあるご質問

よくあるご質問FAQ

レジーナの森に寄せられたよくある質問にお答えします

キャンセルは何日前まで可能ですか?

ご宿泊日8日前までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。

キャンセル料

  • ご宿泊日より7日以内:ご宿泊料金の30%
  • 前日:ご宿泊料金の40%
  • 当日:ご宿泊料金の80%
  • 無連絡キャンセル:ご宿泊料金の100%
※旅行会社からご予約をされた場合は、旅行会社に直接お問合せ下さい。

宿泊予約のキャンセル待ちは可能ですか?

申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。
※リアルタイムで残室が反映されますので、空室カレンダー等でご確認をお願いいたします。→空室カレンダー

クレジットカードでの支払いは可能ですか?

JCB、VISA、マスターなど各種クレジットカードがご利用いただけます。

Wi-fiは使えますか?

総合フロントロビーのみ、フリーWi-fiをご利用いただけます。
現在のところ客室・キャンプサイトへのWi-fi環境の提供はございません。

レジーナの森にはどんなアクティビティがありますか?

レジーナの森はアクティビティが充実しています。
マウンテンバイク、フィッシング、カナディアンカヌー、ディスクゴルフ、テニス、屋内プール、各種体験教室など。
また、降雪期限定でスノーシュー、クロスカントリースキーもご用意しております。
アクティビティページ→コチラ

チェックイン時間を教えて下さい。

各コテージのチェックイン時間は15:00から、キャンプ場は13:00からとなります。
※宿泊プランによって異なる場合がございます。

チェックイン前でも施設内を利用できますか?

各コテージのチェックイン時間は15:00から、キャンプ場は13:00からとなります。
それ以前に到着された場合でも、総合フロントにて温泉フリーパス券などはお渡ししております。
また、チェックイン前でも園内の施設や、フィッシング、マウンテンバイクなどのアクティビティはご利用いただけます。

※ご宿泊のお客様が温泉・ガーデンスパをご利用いただく場合、タオル類はお部屋に備え付けの物をご利用いただいております。
チェックイン前・チェックアウト後に温泉・ガーデンスパのご利用の際は、タオル・バスタオルのご用意をお願い致します。
(購入の場合:フェイスタオル200円、バスタオル500円、タオルセット600円)

食事が出来る施設はありますか?

施設内にはレイクレジーナを一望できるレストラン「レイクサイドダイニング ラ・ピーナ」があります。

ガーデンスパは水着が必要ですか?

ガーデンスパは水着着用の混浴温泉施設です。温泉受付にて水着の販売も行なっています。
温泉・プール&スパページ→コチラ

宿泊中の温泉の料金を教えて下さい。

ご宿泊のお客様には、チェックインの際に温泉とスパのフリーパス券をお渡ししていますので、滞在期間中は何回でも無料でご利用いただけます。(素泊まりを除く)

子どもは何歳まで異性浴室を利用できますか?

羽鳥湖高原レジーナの森では会社として登記のある東京都の条例に基づき、10歳以上の方の混浴をご遠慮いただいております。
また、10歳に満たないお子様でも伸長が135㎝以上の場合、混浴をご遠慮いただいております。

キャンプのレンタル品の予約をしたいのですが

レンタル品のご予約は承っておりません。
お手数ですが当日店舗にてお申し付け下さい。
"キャンプ・レンタル用品一覧表(PDF)"

近隣の駅などからの送迎はありますか?

新白河駅発の無料シャトルバスを1日3本ご用意しております。
要予約制にての運行となりますので、事前のご予約をお願い致します。
交通アクセスページ→コチラ

ご宿泊当日の気候はどうですか?どんな服装で行ったらいいですか?

各月毎の気温と服装の目安は下記の通りとなっております。
あくまで目安となりますので、直近の状況につきましてはお電話にてお問合せいただく事をおすすめ致します。

各月ごとの気温及び服装の目安
最高気温(※) 最低気温 服装の目安(日中) 服装の目安(朝晩に外に出る場合)
1月 7.5℃ -11.0℃ コートやダウンジャケット等暖かい服装 コートやダウンジャケット等暖かい服装
2月 7.2℃ -14.5℃ コートやダウンジャケット等暖かい服装 コートやダウンジャケット等暖かい服装
3月 16.1℃ -9.8℃ コートやダウンジャケット等暖かい服装 コートやダウンジャケット等暖かい服装
4月 23.4℃ -3.2℃ フリース等薄手だが暖かいものがあると安心 コートやダウンジャケット等暖かい服装
5月 25.8℃ -1.1℃ カーディガン等薄手のものがあると安心 フリース等薄手だが暖かいものがあると安心
6月 27.3℃ 4.0℃ カーディガン等薄手のものがあると安心 カーディガン等薄手のものがあると安心
7月 29.4℃ 10.4℃ TシャツでOK カーディガン等薄手のものがあると安心
8月 31.6℃ 12.2℃ TシャツでOK カーディガン等薄手のものがあると安心
9月 26.8℃ 5.7℃ カーディガン等薄手のものがあると安心 カーディガン等薄手のものがあると安心
10月 21.3℃ -1.6℃ カーディガン等薄手のものがあると安心 フリース等薄手だが暖かいものがあると安心
11月 16.5℃ -7.5℃ コートやダウンジャケット等暖かい服装 コートやダウンジャケット等暖かい服装
12月 13.5℃ -8.3℃ コートやダウンジャケット等暖かい服装 コートやダウンジャケット等暖かい服装
※気温は羽鳥湖近くのほぼ同標高にある湯本の地域気象観測システム(アメダス)を参考にしております。
※高原ですので夏は虫除けや帽子、日傘、日焼け止め等があると安心です。
(冬でも積雪時は日焼け止めがあると安心です。)