キャンセルは何日前まで可能ですか？
ご宿泊日より７日以内にお取り消しの場合、ご宿泊料金の３０％前日は４０％、当日は８０％、ご連絡をいただかなかった場合１００％８日前までにご連絡をいただければキャンセル料はかかりません。
レジーナの森にはどんなアクティビティーがあるの？
レジーナの森はアクティビティが充実しています。マウンテンバイク、フィッシング、カナディアンカヌー、ディスクゴルフ、テニス、屋内プール、各種体験教室など。また、降雪期限定でスノーシュー、クロスカントリースキーもご用意しております。
アクティビティー
チェックイン前でも施設内を利用出来るの？
各コテージのチェックイン時間は15：00から、キャンプ場は13：00からとなります。それ以前に到着された場合でも、総合フロントにて温泉フリーパス券などはお渡ししております。また、チェックイン前でも園内の施設や、フィッシング、マウンテンバイクなどのアクティビティはご利用いただけます。
※ご宿泊のお客様が温泉・ガーデンスパをご利用いただく場合、タオル類はお部屋に備え付けの物をご利用いただいております。チェックイン前・チェックアウト後に温泉・ガーデンスパのご利用の際は、タオル・バスタオルのご用意をお願い致します。
（購入の場合：フェイスタオル200円、バスタオル500円、タオルセット600円）
食事が出来る施設はあるの？
レジーナの森には、レイクサイドダイニング“ラピーナ”と和食メインのお食事処“板小屋”の２つのタイプのレストランがございます。
お食事
ガーデンスパは水着が必要なの？
ガーデンスパは水着着用の混浴温泉施設です。温泉受付にて水着の販売も行なっています。
温泉・プール&スパ
宿泊中の温泉の料金は？
ご宿泊のお客様には、チェックインの際に温泉とスパのフリーパス券をお渡ししていますので、滞在期間中は何回でも無料でご利用いただけます。(素泊まりを除く)
子どもは何歳まで異性浴室を利用できるの？
羽鳥湖高原レジーナの森では会社として登記のある東京都の条例に基づき、10歳以上の方の混浴をご遠慮いただいております。
また、10歳に満たないお子様でも伸長が135㎝以上の場合、混浴をご遠慮いただいております。
近隣の駅などからの送迎はあるの？
新白河駅発の無料シャトルバスを１日3本ご用意しております。要予約制にての運行となりますので、事前のご予約をお願い致します。
交通のご案内
ご宿泊当日の気候はどうですか？どんな服装で行ったらいいの？
各月毎の気温と服装の目安は下記の通りとなっております。
あくまで目安となりますので、直近の状況につきましてはお電話にてお問合せいただく事をおすすめ致します。
| 各月ごとの気温及び服装の目安 | ||||
月 |
最高気温(※) | 最低気温 | 服装の目安（日中） | 服装の目安（朝晩に外に出る場合） |
| 1月 | 7.5℃ | -11.0℃ | コートやダウンジャケット等暖かい服装 | コートやダウンジャケット等暖かい服装 |
| 2月 | 7.2℃ | -14.5℃ | コートやダウンジャケット等暖かい服装 | コートやダウンジャケット等暖かい服装 |
| 3月 | 16.1℃ | -9.8℃ | コートやダウンジャケット等暖かい服装 | コートやダウンジャケット等暖かい服装 |
| 4月 | 23.4℃ | -3.2℃ | フリース等薄手だが暖かいものがあると安心 | コートやダウンジャケット等暖かい服装 |
| 5月 | 25.8℃ | -1.1℃ | カーディガン等薄手のものがあると安心 | フリース等薄手だが暖かいものがあると安心 |
| 6月 | 27.3℃ | 4.0℃ | カーディガン等薄手のものがあると安心 | カーディガン等薄手のものがあると安心 |
| 7月 | 29.4℃ | 10.4℃ | TシャツでOK | カーディガン等薄手のものがあると安心 |
| 8月 | 31.6℃ | 12.2℃ | TシャツでOK | カーディガン等薄手のものがあると安心 |
| 9月 | 26.8℃ | 5.7℃ | カーディガン等薄手のものがあると安心 | カーディガン等薄手のものがあると安心 |
| 10月 | 21.3℃ | -1.6℃ | カーディガン等薄手のものがあると安心 | フリース等薄手だが暖かいものがあると安心 |
| 11月 | 16.5℃ | -7.5℃ | コートやダウンジャケット等暖かい服装 | コートやダウンジャケット等暖かい服装 |
| 12月 | 13.5℃ | -8.3℃ | コートやダウンジャケット等暖かい服装 | コートやダウンジャケット等暖かい服装 |
※気温は羽鳥湖近くのほぼ同標高にある湯本の地域気象観測システム（アメダス）を参考にしております。
※高原ですので夏は虫除けや帽子、日傘、日焼け止め等があると安心です。（冬でも積雪時は日焼け止めがあると安心です。）
