宿泊人数は何名まで泊まれますか？
2名〜6名まで、お部屋タイプによって定員数が異なります。（※2〜3名・4名・5〜6名の3タイプになります。）
犬は最大何頭まで一緒に泊まれますか？・犬の種類は？
全ルーム最大6頭（大型犬3頭）まで可能です。犬種での制限はありませんが、人や他の犬への噛み癖などのある攻撃的な性格のワンちゃんはご遠慮いただいております。
大型犬も泊まれる？大型犬ってどういう犬？
フェンス高さが1.2mの専用ルームにてお泊りいただけます。大型犬1頭につき2,100円を追加でいただいております。
当施設では、体高（背中の高さ）が50cm以上のワンちゃんを大型犬とさせていただいております。
大型犬専用ルームとは？
専用庭フェンスが1.2m（その他の部屋は1m）。その他ゲージなどの備品類も大型犬用でのご用意がございますが、現段階では詳細は未定です。事前に送付する宿泊確認書類に記載いたします。
チェックイン・チェックアウトの時間は？
お部屋へのチェックインが15時になりまして、チェックアウトが11時になります。
※チェックイン前・チェックアウト後でもドッグランや温泉施設など無料でご利用いただけるアイテムがございます。
犬を預ける場所はありますか？
ワンちゃん預かり所がございます、チェックイン〜チェックアウトまで無料にてご利用いただけます。
※あくまで預かり場所のご提供になり、スタッフは常駐いたしませんので予めご了承ください。
備え付けのアメニティー（ペット用品）は何がありますか？
ペットシート・ペットケージ（クレート）・清掃用具などをご用意しますが、現段階では詳細は未定です。事前に送付する宿泊確認書類に記載いたします。
犬と一緒に寝られますか？
全てのお客様に気持ち良くご滞在いただくために、ベッドの上へはワンちゃんをお連れいただけません。また、寝室ではケージ（クレート）に入れていただくようお願いいたします。
犬が同伴できるレストランはありますか？
「レイクサイドダイニング ラ・ピーナ」にて、朝食・昼食・ティータイムはテラス席にてご利用いただけます。ワンちゃん用のお食事のご用意もございます。また、“いぬのきもちコテージ”では、客室内でご夕食・ご朝食をお楽しみいただけるプランもございます。
犬の食事の用意はありますか？
有料にてご用意する予定です。ただしワンちゃんの好みやアレルギーもあるかと思いますので、普段食べているお食事は必ずお持ちください。
ペット用品はどんなものの販売がありますか？
ドッグフード、おもちゃ、清掃用具、洋服などを予定しています。
ドッグランの利用時間・料金は？
ご宿泊のお客様は日の出から日没まで無料でご利用いただけます。
カナディアンカヌー利用の際の料金は？
ワンちゃんの利用料は1頭あたり1回300円になります。
※お客様の料金は別途かかります。
ワンちゃんスパにタオルやシャンプーはある？
VIPルーム（個室）にはレンタルタオル1枚が料金に含まれております。シャワーブースのご利用の際には有料にてレンタルタオルのご用意があります。シャンプーは売店にて販売しております。
新白河駅からの送迎バスには犬も乗れますか？
ゲージ（クレート）やバッグに入った状態であればご乗車いただけます。
